Conecte toda a sua empresa à voz do cliente

A No Friction AI transforma feedbacks, avaliações e comentários de clientes em insights. A plataforma analisa automaticamente dados de canais como Reclame Aqui, App Store, Google Play, Zendesk e muito mais. Ajudando equipes de CX e Produto a detectar padrões, identificar pontos de fricção e priorizar melhorias com base em dados reais.

Nosso motor de IA organiza milhares de feedbacks em temas e sentimentos, agrupando-os em clusters. Assim, você entende rapidamente quais assuntos mais afetam a satisfação do cliente e pode agir com foco no que realmente importa, em vez de se perder em planilhas ou análises manuais.

A No Friction AI integra-se com as principais fontes de feedback, como Reclame Aqui, Zendesk, App Store, Google Play, CSV, JSON e Data Lakes. Também é possível enviar dados via API ou upload manual, garantindo que toda a voz do cliente esteja centralizada em um único painel.

Não. Todos os dados analisados pela No Friction são processados de forma privada e segura. As informações são usadas exclusivamente dentro da sua conta, sem compartilhamento com outros clientes ou treinamento de modelos externos. Privacidade e conformidade são pilares da nossa plataforma.

Os planos Empreendedor e Profissional oferecem 7 dias de teste gratuito para você conhecer todos os recursos antes da assinatura. O plano Empreendedor é ideal para quem está começando a centralizar feedbacks e explorar a IA da No Friction. Já o plano Profissional atende equipes que lidam com alto volume de dados e precisam de análises e integrações mais completas. O plano Enterprise é voltado a grandes empresas, personalização e suporte dedicado.

A No Friction permite acompanhar a evolução dos principais indicadores de satisfação do cliente (como CSAT, NPS e avaliações por canal) após a implementação das melhorias. Assim, você visualiza de forma clara o impacto das ações tomadas e comprova, com dados reais, o retorno das decisões orientadas por IA.